Od 28 czerwca obowiązuje nowa ustawa o zwiększeniu dostępności. Dzięki niej miliony ludzi mają uzyskać łatwiejszy dostęp do różnych ofert i usług. Dotyczy to zarówno stron internetowych i sklepów internetowych, jak i codziennych czynności, takich jak wypłacanie pieniędzy z bankomatów.
Ustawa o zwiększeniu dostępności została uchwalona już w 2021 r., ale od tego czasu obowiązywał okres przejściowy, który właśnie dobiegł końca. Wraz z ostatecznym wejściem w życie nowych przepisów UE zobowiązuje banki i usługodawców do zapewnienia dostępności bankomatów. Dzięki temu osoby niepełnosprawne mają uzyskać równy dostęp do usług finansowych. Jednak w przypadku niektórych bankomatów obowiązuje okres przejściowy.
Bankomaty muszą stać się dostępne
banki obsługują ponad 5 000 000 bankomatów. Tak przynajmniej wyglądała sytuacja pod koniec 2023 roku. Nowa ustawa ma zatem daleko idące konsekwencje. Bankomaty, które banki i kasy oszczędnościowe obecnie instalują i uruchamiają, muszą być wyposażone w taki sposób, aby były dostępne dla wszystkich osób. Tak stanowi § 1 ust. 2 w związku z § 3. Obejmuje to większe i kontrastowe wyświetlacze, uproszczone menu oraz akustyczne i wizualne opcje wyjściowe dla osób z dysfunkcją wzroku. Wymagane są również klawiatury z oznaczeniami dotykowymi i wysokością obsługi dostosowaną do wózków inwalidzkich.
Jednak już zainstalowane bankomaty korzystają z ochrony praw nabytych – ale tylko w ograniczonym zakresie. Zgodnie z prawem mogą one być użytkowane bez modernizacji maksymalnie do końca ich okresu ekonomicznej użyteczności, ale nie dłużej niż 15 lat od momentu uruchomienia. Najpóźniej w 2040 r. wszystkie urządzenia muszą spełniać nowe normy.
Aby zapewnić wdrożenie tych wymogów, utworzono organ nadzoru rynku. Ma on kontrolować, zarówno wyrywkowo, jak i w przypadku konkretnych wskazówek, czy banki i operatorzy spełniają wymagania. W przypadku naruszeń grożą wysokie kary w wysokości do 100 000 euro. Konsumenci również mogą zgłaszać bariery, jednak nie ma indywidualnego prawa do modernizacji istniejących bankomatów.
Również strony internetowe i sklepy internetowe muszą się dostosować
Oprócz bankomatów ustawa dotyczy również wielu innych produktów i usług, takich jak automaty biletowe i odprawowe, czytniki e-booków, usługi telekomunikacyjne, usługi bankowe i oferty e-commerce. Wszystkie te systemy muszą być w przyszłości dostępne bez barier.
Od 28 czerwca sprzedawcy internetowi również muszą zapewnić dostępność swoich sklepów internetowych. Dotyczy to wszystkich dostawców zatrudniających ponad dziesięciu pracowników lub osiągających roczny obrót powyżej dwóch milionów euro. W przypadku nowych stron internetowych przepisy obowiązują od dnia wejścia w życie, natomiast operatorzy istniejących stron muszą dostosować je najpóźniej do 2030 r. – jest to ogromne wyzwanie, jak zdradzili znani dostawcy TECHBOOK. W przypadku naruszeń grożą kary w wysokości do 100 000 euro, a nawet zamknięcie strony internetowej.
