Kontakt wzrokowy jest niezbędny do nawiązania komunikacji.
Język niewerbalny jest bardzo skutecznym środkiem komunikacji, który pomaga wyrazić to, co naprawdę chcemy powiedzieć. Uważa się, że w komunikacji twarzą w twarz zachowania niewerbalne stanowią znacznie większy procent przekazywanych informacji niż komunikacja werbalna. Kontakt wzrokowy jest praktycznie niezbędny do nawiązania komunikacji, ponieważ często pierwszą rzeczą, jaką robimy, zwracając się do kogoś, jest spojrzenie mu prosto w oczy, aby przyciągnąć jego uwagę i pokazać, że chcemy mu coś przekazać.
Jest to bardzo ważne przy ustalaniu i przestrzeganiu kolejności wypowiedzi każdego z rozmówców. Kiedy prowadzimy rozmowę z kimś, a ta osoba nagle patrzy na nas i milczy, prawdopodobnie oczekuje od nas odpowiedzi.
Różne rodzaje spojrzeń i ich znaczenie
Podczas rozmowy zazwyczaj utrzymuje się bezpośredni kontakt wzrokowy przez 40 do 60% całkowitego czasu. W sposób całkowicie nieświadomy nasz mózg próbuje odzyskać informacje lub zastanawia się, co powiedzieć, a nawet jak kłamać. Ma to również wpływ na nasze spojrzenia. Na przykład, według psychologii, jeśli spojrzenie kieruje się w jedną stronę podczas kłamstwa, a w drugą podczas przypominania sobie. Zachowanie to jest znane zarówno policjantom (stosują je podczas przesłuchań), jak i osobom zajmującym się zasobami ludzkimi. Skłonność do patrzenia w jedną lub drugą stronę wynika z dominacji jednej z półkul mózgowych, czyli tego, czy jesteśmy leworęczni, czy praworęczni.
Według Pauli Martínez, licencjatki psychologii i magistra neuronauki poznawczej i behawioralnej, istnieją różne rodzaje spojrzeń, które mają różne znaczenia. Wśród nich na szczególną uwagę zasługuje spojrzenie unikające, ponieważ jest to spojrzenie, które najczęściej obserwujemy w codziennym życiu. Co oznacza unikanie kontaktu wzrokowego? Jeśli dana osoba unika patrzenia innej osobie w oczy, zazwyczaj wynika to z tego, że czuje się zagrożona, niepewna lub zawstydzona, ponieważ w psychologii unikanie spojrzenia jest równoznaczne z niepewnością lub wstydem.
- Intensywne i długotrwałe spojrzenie: długotrwały kontakt wzrokowy świadczy o skupieniu uwagi na tym, co rozmówca chce przekazać lub na czynnościach, które wykonuje. Zazwyczaj towarzyszy mu uniesienie brwi. Jeśli spojrzenie jest zbyt natarczywe, może oznaczać wyzwanie.
- Zmrużone oczy: świadczą o postawie obronnej lub oczekiwaniu na atak.
- Nadmierne mruganie: zwykle wynika z nerwowości, oznaczając niepokój lub wstyd.
- Rozszerzone źrenice: zwykle pojawiają się, gdy coś nas interesuje lub nawet fascynuje. Innymi słowy, gdy coś nas pociąga.
Oto niektóre z przyczyn unikania kontaktu wzrokowego.
